よくあるご質問

ご不明な点があれば下記をご確認ください。


敏感肌でも大丈夫ですか?

「ピオリナ」は、デリケートな肌にも安心してお使いいただけるように、パラベン、フェノキシエタルノール、アルコール、香料、着色料、鉱物油などを使用しておりません。 また、実証試験により被験者の93%に肌荒れ・刺激が見られないことが確認されています。

他の化粧品と併用してもいいですか?

はい。問題ございません。
洗顔後に化粧水として「ピオリナ」をお使いいただき、
その後は普段お使いの乳液やクリーム、美容液などをご使用ください。

効果的な使い方を教えてください

一度にたくさんつけるより数回にわけてかさねづけるのが効果的です。
コットンパックなどもおすすめです。
詳しいご使用方法はこちらをご確認くださいませ。

朝と夜に2回使用した方がいいでしょうか?

「ピオリナ」は、保湿の持続性がありますので、長時間経過しても潤いを感じていただけるかと思いますが、朝と夜にご使用いただくことで、より効果を実感していただきやすいです。

注文してからどれぐらいで到着しますか?

最短では翌日に出荷いたしますが、ご注文後5営業日以内に届くとお考えください。
沖縄県を含む一部離島はお届けまでに8営業日ほどかかる場合がございます。

定期コースの解約はできますか?

ピオリナでは定期の回数に約束を設けておりませんので、いつでも解約が可能です。
当月分発送予定日の7日前までのお申込みであれば当月の解約の受付が可能です。
それを過ぎてしまった場合は翌月からの解約となりますのでご了承くだささい。
カスタマーセンターへの電話でのお申込みのみ受け付けております。
メールでは解約を受け付けておりませんのでご注意ください。

返金は出来ますか?

はい。可能です。
敏感肌などのデリケートなお肌の赤ら顔でお悩みの方は今つかっている化粧水を変えることに不安があると思います。

そこで、もしお肌に合わなかった場合は、たとえ1本全て使い切った場合も返金いたしますので安心してお試しください。

※医師による診断書をご提示ください。返送にかかる送料、返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。